В начале года решила заказать кухонный гарнитур, обратилась в фирму по изготовлению мебели. Внесла предоплату, стала ждать. Но напрасно. Все сроки прошли, мебель не готова, даже не начала. Предоплату в полном размере вернула через суд.
Следующим этапом стало обращение к близкому приятелю, который занимался изготовлением мебели и очень удачно в тот момент находился в поисках работы. Составили проект, заказали материал. Я все оплатила. По немногу стала отдавать "мастеру" деньги за работу на "текущие нужды". Траты его все возрастали. Пришол заказанный материал. Он ещё немного " пособирал" кухню, а как только я поставила вопрос о том, что оговоренный лимит денежных средств он исчерпал, тут даже видимость работы пропала. А в силу наших приятельских отношений договор заключен не был. Ещё немного подождав готовности, я стала просить хотя бы отдать материал. За который я отдала приличную сумму денег, и который уже три месяца находится в неотапливаемом гараже. Я боюсь, что ДСП по просту рассохнется. И я потеряю все. На что дважды получала категоричный отказ. Удалось взять с него расписку, о том что обязуется в течении месяца кухню поставить. Но я не уверенная что рассписка составлена правильно и имеет силу. Что можно предпринять в этой ситуации? Как обязать поставить мебель надлежащего качества, в срок? Либо вернуть деньги? Договора так и нет. Только куча свидетелей. Пожалуйста, помогите! Заранее спасибо.
-
Юрист-консультант по срочным вопросам, защита прав потребителей
Что можно предпринять в этой ситуации? Как обязать поставить мебель надлежащего качества, в срок? Либо вернуть деньги? Договора так и нет. Только куча свидетелей. Пожалуйста, помогите! Заранее спасибо.
ТатьянаДобрый день.
А что именно указано в расписке? Можете ее выложить?
Если даже договор не был подписан, но указанная расписка будет подтверждать факт заключения сторонами договора, то этого будет достаточно.
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2016)ГК РФ Статья 434. Форма договора
1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.
2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.
3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
4. В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора.
А что именно указано в расписке? Можете ее выложить?
Я клюнула на рекламу . Предложили пройти бесплатно обследования позвоночника . Я записалась . Меня приняли Сделали три процедуры которые входили в их гостиную бесплатную праграмму . Потом мне предложили сертификат на 72 посещения их лечения . Стоитмость очень крупная где-то 230000 я сказала таких денег не и они сказали как вы сегодня наш гость то ценна будет ниже 144000 у меня и таких денег нету а они нет проблем если вы сейчас оформим кредит с вам будк-т 141000. Короче говоря я пришла домой и уже с кредитом . А я одна с тремя детьми явно не потину такой кредит . У меня 14дней не прошло .я не использовала не разу их процедуры. Я записалась к зам директору на прием. И мне надо правельно составить притензию .
-
Адвокат, практикующий юрист по защите покупателей, потребителей
Добрый вечер, Юлия!
Вам необходимо как можно скорее обратиться в банк, с которым у вас заключён кредитный договор, с заявлением об отказе от кредитного договора
Напишите Ваш mail, на который я смогу отправить Вам образец отказа от кредитного договора и претензию (составлялись по аналогичной ситуации).
мой майл kvasova845@mail.ru
Здравствуйте. Купил в интернет магазине игровой аккаунт аккаунт в wot.через неделю его восстановили т.е. я потерял к нему доступ. Как быть?
-
Юрист, защитник по делам потребителей
Добрый вечер, Антон
1.Вы можете направить продавцу аккаунта уведомление ою отказе от договора купли- продажи и потребовать возврата денежных средств (ст. 463 ГК РФ)
2. Вы можете подать иск об истребовании неосновательного обогащения в порядке гл. 60 ГК РФ
ГК РФ Статья 463. Последствия неисполнения обязанности передать товар
1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
купили насос. получилась проверить только через неделю, он оказался неисправен. отдали в магазин, все документы(чек, паспорт на насос, гарантию) забрали, мы написали заявление, что после экспертизы хотим забрать деньгами. прошло больше месяца, теперь после ремонта отдают насос, деньги не возвращают как быть?
-
Алексей СаченковЮрист
купили насос. получилась проверить только через неделю, он оказался неисправен. отдали в магазин, все документы(чек, паспорт на насос, гарантию) забрали, мы написали заявление, что после экспертизы хотим забрать деньгами. прошло больше месяца, теперь после ремонта отдают насос, деньги не возвращают как быть?
ЕЛЕНАДобрый день Елена!
По мимо заявления где указанно, что Вы просите деньги есть ещё что-то?
Если нет и у Вас есть экземпляр заявления с отметкой о принятии его продавцом — то с 11 дня подачи заявления идет неустойка в размере 1 % от цены товара и Вы имеете право требовать как эту неустойку так и деньги.
у нас нет теперь ничего на руках ни заявления ни чего. как быть?