Афанасьев Василий - Юрист, защитник по делам потребителей
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Компания Ростелеком
2

Летом 2013 года мы подключили интернет от Ростелеком.

Последние полгода(2014-2015 год)услуга от данной компании нас перестала устраивать(низкое качество интернет-соединения,выключение роутера само по себе по несколько раз в день).

Приходилось звонить каждый день и просить о перезагрузке порта.

Так же,мною и мужем оставлялись неоднократно заявки о неисправности интернета,но они никак не были устранены(приходил неоднократно мастер,качал головой и пожимал плечами,и уходил).

Никаких улучшений в качестве работы интернета выявлено не было.

Так же,мы решили приостановить услугу провайдера,по причине отъезда на недолгий срок в другой город,на что нам былло сказано,что такого рода заявки по телефону они не принимают.

Ростелеком некачественно предоставляя свои услуги связи,просит оплатить аренду роутера(800 рублей).

За некачественные услуги я категорически платить не хочу.

Есть ли возможность расторгнуть договор,не оплачивая роутер?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Ксения, здравствуйте! Между Вами и Ростелекомом заключен договор о предоставлении услуг связи. Все условия взаимоотношений отражены в договоре. Если договором предусмотрен претензионный порядок разрешения споров — составьте претензию в Ростелеком. В ином случае — обращайтесь с иском в суд.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Есть вопрос к юристу по потребительскому праву?
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам в вашей ситуации.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: