Прислали телефон подделку без зарядного устройства, как вернуть деньги?

Question

Купила в интернете телефон. Пришел телефон подделка, нет зарядки с ним. Звоню на номер поддержки, трубку никто не берёт. Есть ли возможность вернуть деньги

Ирина, рп. Ермишь 22 декабря 2018 г. 11:17

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2018-12-22T11:57:30+03:000

Здравствуйте, Ирина.

Напишите продавцу письменную претензию — с уведомлением о вручении и описью вложения. Если на сайте интернет-магазина есть email — напишите также и на него. В случае игнорирования Вашей претензии — обращайтесь в суд.

Остались нерешённые вопросы?

Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.