Добрый день! Купила абонентам в фитнес клуб, взрослый и детский. С начала действия сходили 1раз, договор заканчивается через 2 месяца, можно ли вернуть всю стоимость с вычетом одного посещения, если в договоре прописано, возрат 40%. Спасибо
-
Юрист-консультант по срочным вопросам, защита прав потребителей
Оксана, здравствуйте. Согласно ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей»:
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.В свою очередь, согласно ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Также согласно ст. 782 ГК РФ:
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
так что условия договор не действительны. Можете писать на его расторжение за вычетом их расходов.
Попалась на уловку шарлатанов "Дешели". На меня, безработную (!) Не имеющую абсолютно никаких доходов, под видом беспроцентной рассрочки платежа повесили кредит под 45% годовых. Косметика не соответствует положенным нормативам для реализации на территории Российской федерации, в наборе флаконы с разным сроком годности, имеются противопоказания, на одном из тюбиков нечитаемая смазанная этикетка и т.п. физиоприбор так же имеет противопоказания. Отзывы в интернете говорят сами за себя. Кроме того считаю незаконным использование моих паспортных данных без моего разрешения. В банке сказали, что они сами должны отозвать заявку на кредит, и с выданной ими справкой я должна подъехать в банк. Все это безобразие случилось 29 декабря вечером, в банк и мошенникам я перезвонила сразу же с утра на следующий день. В ''дешели '' мне сказали подойти 7 января когда будет руководство. Как мне себя с ними вести, какие пошаговые действия предпринять, составить правильно отказ и разорвать договор с банком для прекращения кредита открытого на незаконных основаниях? Можно ли написать отказ от руки? Брать ли с собой сразу косметику для возврата?(целостность упаковки не нарушена). В общем - что мне делать??? Пожалуйста,помогите! С уважением, Станислава.
-
Юрист, защитник по делам потребителей
У нас был один случай с подобными шарлатанами. В тот раз помогло просто написание претензии и явка в сам салон вместе с коробкой косметики. Пришли, объяснили ситуацию, что товар ненадлежащего качества, что продавец в соответствии с ЗоЗПП не предоставил должной информации о товаре, что товар вызвал аллергию (о чем имелась справка от врача).В салоне взяли косметику и вернули деньги. Просто не хотели скандал поднимать.
Исследуя ситуацию в интернете, вы могли увидеть, что 100% однозначной практики по Дешели нет. Иногда помогает просто претензия, иногда помогает исковое заявление в суд, но иногда и ничего не помогает — сложно сказать. Нужно изучать ваши документы все, даты и так далее. Но лучше всего начать с написания претензии и подачи ее в салон, где продали косметику.
Но как прекратить действие кредита? И как составить претензию? От руки и своими словами с перечислением статей соответствующим нарушениям? При них позвонить в банк?
Нами заключен договор аренды банкетного зала и про плачен аванс.
в самом договоре есть особые условия:
если договор подлежит расторжению со дня его заключения до назначенной даты, то Арендодатель вправе удержать с Заказчика 25% от общей суммы; расторжение договора за 3 недели до назначенной даты - 30% от общей суммы; за неделю - полную стоимость заказа.
до даты банкета 24дня.
как можно расторгнуть договор и вернуть авансовый платеж?
-
Евгений ГорюновЮрист
как можно расторгнуть договор и вернуть авансовый платеж?
Динар
Выложите пожалуйста ваш договор
Добавил, но т.к. у меня нет согласия на размещение персональных данных, я их затер
Я заключила договор со спортивным клубом с оплатой в рассрочку через банк. Как расторгнуть договор и в какие сроки? Услугами не воспользовалась пока
-
Александр МеркуловЮрист
Здравствуйте!
Поскольку у вас заключен договор на оказание услуг в сфере спорта то вы имет еправо расторгнуть договор на оснвоании ст.32 Закона РФ О закщите прав потребителей" о чем следуетнаписать уведомление в Клуб
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
За фактически потраченный период времени в который вы могли заниматься деньги думаю вернуть не получится если вы не оформляли приостановку
А оставшуюся часть можете не платить
С уважением Александр