здравстуйте я купила меховую жилетку в рассрочку на год но прошло девять дней и я хочу вернуть её в магазин так как мех очень сильно лезет что делать?
-
Адвокат, практикующий юрист по защите покупателей, потребителей
Добрый день, согласно ст. 18 Закона о защите пр. потребителей, вы можете вернуть товар, то сеть, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Составьте претензию.
они говорят что так и должно быть якобы дело в цене что 25 тысяч это не деньги
что все меховые изделия так лезут но это же не так меня это не устраивает что делать?
Здравствуйте! Могу ли я вернуть шубу в магазин, с бирками, не была в эксплуатации если 14 дней еще не прошло и она не подходит мне по размеру, фасону.
Каким образом происходит процедура возврата, если она возможна. И какие документы мне должны отдать на руки, до момента получения денег.
-
Юрист-консультант по срочным вопросам, защита прав потребителей
Здравствуйте, Анастасия! Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителя» Вы имеете право на обмен непродовольственного товара в течении 14 дней, если товар не был в эксплуатации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже, то Вы вправе потребовать возврата денежных средств. Вам необходимо обратиться с претензией на обмен товара надлежащего качества в магазин.
вчера купила норковую шубу с рук, все отлично померила, посмотрела. Придя домой, при более тщательном осмотре обнаружила на внутренней стороне шкур дырки и расходящиеся швы.
-
Лада КолковскаяЮрист
вчера купила норковую шубу с рук, все отлично померила, посмотрела. Придя домой, при более тщательном осмотре обнаружила на внутренней стороне шкур дырки и расходящиеся швы.
АнастасияАнастасия, если у вас есть какие то письменные подтверждения того, что вы купили эту вещь именно у этого человека ( например договор купли продажи подписанный вами обеими), то у вас есть шанс вернуть шубу и забрать деньги, в ином случае, нет
здравствуйтк купила куртку в кредит домой пришла поняяла что она мне не нравится куртка приобретена в кредит и хочу вернуть как это сделать
-
Юрист, защитник по делам потребителей
здравствуйтк купила куртку в кредит домой пришла поняяла что она мне не нравится куртка приобретена в кредит и хочу вернуть как это сделать
натальяСогласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!