Апелляционная жалоба на решение суда
Можно ли поменять телефон, если есть гарантия на 1 год?
Здравствуйте, а можно ли поменять телефон если есть гарантия на 1 год?Телефон с кармана упал и разбился экран на работает
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист, защитник по делам потребителейЗдравствуйте, Жанна.
Скорей всего будет спор о механизме повреждения. И Если есть спор о том, почему возник недостаток, магазин обязан провести экспертизу (п. 5 ст. 18 Закона о ЗПП). Экспертиза должна быть проведена в сроки, установленные ст. 20, 21 и 22 Закона о ЗПП. Срок удовлетворения претензии о возврате денег (ст. 22 Закона о ЗПП) – 10 дней.
Если экспертиза покажет, то что повреждение механические и возникли после покупки, то вернуть деньги будет зактрудинтельно.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
