Как вернуть товар, полученный на почте в данной ситуации?

Question

Добрый день. У меня похожий вопрос на уже существующие. Я понимаю, что могу возвратить товар, так как он не соответствует описанию. Рюкзак стоил 1990руб, доставка 400 руб. На почте я заплатила 2575,50 руб (+за перевод). Как именно осуществлянтмя возврат? Как получить гарантию возврата денег и сколько можно вернуть? Меня интересует именно процедура возврата.

Ирина, г. Смоленск 21 декабря 2018 г. 12:43

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2018-12-21T12:46:58+03:000

Здравствуйте!

Пишете претензию , в которой указываете требование вернуть денежные средства, ссылаетесь на статьи 10,12 Закона «О защите прав потребителей» и указываете номер расчетного счета, на которой просите перевести деньги.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.