Как вернуть свои деньги за Айфон в данном случае?

Купила айфон на авито, в объявлении написано, что новый и даже в заводской пленке. Придя домой обнаружила, что скорей всего экран заменён, зарядное и наушники не оригинальные. Написала продавцу, но деньги она отказалась вернуть. Деньги переводились на карточку. Сходила в сервисный центр и они провели диагностику и выяснили, что телефон полностью восстановленный, то есть экран, задняя крышка и батарея стоят китайские, а не оригинальные. Заключение они написали. Что делать? Писать заявление в полицию? Как установить её личность? Как подать в суд? Расскажите о порядке действий, желательно со ссылками на закон. Получается она ввела меня в заблуждение, обманула.