Апелляционная жалоба на решение суда
Возможен ли возврат шубы в магазин, если покупка была больше месяца назад?
Больше месяца назад купила шубу в кредит, сейчас понимаю, что она мне не подходит, не носила, но Ценик сняла, но сохранила. могу ли я вернуть шубу продавцу?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист-консультант по срочным вопросам, защита прав потребителейЗдравствуйте, Мария!
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей»
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Т.е. Вы могли обменять шубу только в течение 14 дней с даты покупки.
Благодарю!
Покупка шубы
23.11.14г. купила норковую шубу. Половину стоимости заплатила а на оставшуюся сумму взяла кредит на 10 месяцев.Дома шубу померила она плохо сидит сзади.Через два дня привезли в магазин предприниматель сказал что деньги вернёт через две недели.Мы обратился в отдел потребителя а там нам сказали что нужно заплатить неустойку за то что банк ему перечислил на счёт деньги, а он теперь должен перевести их обратно в банк и за это мы должны ему должны вернуть проценты.
-
Юрист, защитник по делам потребителейЗдравствуйте!
Возврат денег за качественный товар продавец должен осуществить в течение 3-х дней со дня возврата товара в магазин.
В этом случае продавцом вам:
1) возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню его возврата кредита;
2) возмещается плата за предоставление кредита.
Важно знать также, что не возникает обязанности возмещать покупателю сумму процентов, которые тот уплатил банку за пользование кредитом. Ведь проценты вы платите в рамках отдельного кредитного договора за пользование заёмными средствами, а не в связи с приобретением конкретного товара.
ВАЖНО!
Вы, как заемщик, не вправе приостанавливать или уменьшать выплаты по кредиту до момента завершения действия договора.
Можно ли вернуть шубу в магазин, если меня не устраивает ее качество и размер?
Здравствуйте, недавно приобрела шубу из нутрии. Одела 1 раз. И увидела, что она очень сильно сыпется, также при покупке мне дали не мой размер, хотя сказали это мой. Можно ли вернуть шубу и забрать деньги? или как поступить в этой ситуации?
-
Адвокат, практикующий юрист по защите покупателей, потребителейЗдравствуйте.
Если мех осыпается — Вы вправе заявить требования в связи с продажей товара ненадлежащего качества в рамках Закона О защите прав потребителей
Статья 18
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.При заявлении такого требования продавец вправе назначить экспертизу качества. На возврат денег — 10 дней со дня предъявления требования (включая время на экспертизу).
Если шуба не подошла по размеру, сохранены все ярлыки, бирки и прошло не более 14 дней со дня продажи, то Вы вправе обратиться за обменом шубы на другой размер. Если подходящего размера нет на день обращения — Вы вправе требовать возврата денег в течение 3 дней.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Могу ли я вернуть шубу в магазин, если петли были перешиты за счет продавца?
29.11.2015года в г.Тюмени я купила норковую шубу, при покупке я сомневалась с размером, на что хозяйка магазина предложила в ателье перенести петли на 1,5 см, за её счет. Шуба мне не подошла по размеру. Могу я вернуть её продавцу? Внешний вид шубы не изменился и это её не испортило.
-
Ксения ТретьяковаЮристЗдравствуйте, Елена!
Товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру, Вы можете только поменять на другой, а деньги могут вернуть, если аналогичного товара нет в наличии.
Статья 25 Закона «О защите прав потребителей».
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.С уважением, Ксения Третьякова.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
