Афанасьев Василий - Юрист, защитник по делам потребителей
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как вернуть неисправный телефон в магазин и каковы последствия?
2

Купил телефон в салоне магазине через объявления. Пробовали как новый айфон в упаковке со всеми гарантиями. Приехал в магазин купил. Упаковку вскрывал и активировал продавец вроде все норм В течении 2 х дней обнаружил отсутствие определенной функции дисплея и некорректной работы его. Позже на официальном сайте apll пробил его оказался он до меня октивирован 11 месяцев назад В официальном магазине проконсультировался они сказали что при таких сбоях поменян дисплей на китайский. Потом прочитал отзывы в основном отриц. Говорят что они под видом новых продают старые переделанные айфоны и это у них на потоке восновном отказывают и говорят что покупатели сами вскрывают меняют детали. Сразу через 2 дня приехал сказал про проблему с экраном про бу не говорил они хотели отправить в свою мастерскую на экспертизу но были выходные и она не работала предлагали на буднях мне поехать на я отказался и отдал им телефон написал заявление на обмен Теперь не знаю что будет препологаю что будут говорить что это я все поменял. Повторю что я не говорил им что я знаю что он бу. Заранее благодарен Алексей

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый вечер!

    В Вашем случае необходимо писать письменную претензию в адрес продавца, что Вас не информировали о свойствах товара. Если ответа не будет, то подавать в суд.

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

    Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
     1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Есть вопрос к юристу по потребительскому праву?
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам в вашей ситуации.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: