Как вернуть деньги за тренинг, если материалы были удалены без объяснения причин?

Question

Я купила тренинг по построению отношений и заплатила более $1000. Материалы тренинга должны быть доступны в личном кабинете пожизненно.

Некоторые из участниц тренинга недавно написали негативные отзывы и меня наверное заподозрили в кооперации с ними. Никаких отзывов я не писала. Мне безо всяких обяснений и писем удалили все материалы тренинга за которые я заплатила в полном объеме но прослушать на данный момент удалось лишь 5%.

На мои вопросы служба поддержки не отвечает.

Я бы хотела вернуть деньги если понадобится через суд.

Svetlana, г. Москва 22 декабря 2018 г. 10:24

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Я бы хотела вернуть всю сумму и компенсацию с учетом того что предполагалось что материалы тренинга будут доступны пожизненно и я планировала их пересматривать

22 декабря 2018 г. 10:50

Answer 1 · 2018-12-22T10:31:41+03:000

Здравствуйте. С точки зрения организаторов тренинга, они вправе расторгнуть договор с Вами при условий выплаты Вам убытков согласно ст. 782 ГК РФ

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Пишите им для начала письменную претензию с требованием возврата суммы, убытков. Просто Вам уже смысла писать уведомление на расторжение договора нет ввиду того что

Мне безо всяких обяснений и писем удалили все материалы тренинга за которые я заплатила в полном объеме
Svetlana

так что требуйте с них оставшиеся 95 % тренинга.