Как вернуть деньги за мероприятие

Добрый день! Такая проблема. Купил в августе билеты на конференцию, где было обещано выступление именитых людей. Но, прибыв на 1-ый день конференции, 30 октября, понял, что это был обман. Обещанных спикеров не было. Тут же написал заявление на возврат денежных средств, то есть на 20-ой день конференции не пошел.

Заявление менеджер приняла без проблем, сказала, что такое у них довольно часто и ждите возврата. Возврата не было, и, в течение этих 2-х месяцев я тщетно писал на email, но мне либо отвечали подождать, либо игнорировали.

К сожалению, есть только эл.билеты, где указано название организации. Заявление писал без шапки "кому", только от кого. Доказательств об общенных спикерах тоже нет. Но, как я понимаю, написав заявление в первый день, я не получил услугу полностью, поэтому имею право вернуть деньги.

Вопрос: что я могу сделать? подать исковое заявление в суд? хотя бы его написать и припугнуть организацию?

у меня есть только фото заявления :(