Имею ли я право обменять телевизор в данном случае?

Question

Здравствуйте. Пять дней тому назад я купил телевизор Sony за 35.000 в кредит мне сказали что телевизор оснащен всем тем что мне необходимо. Я приехала домой включила телевизор начала просматривать нужные мне программы их там не оказалось получается меня обманули . Могу ли я поменять этот телевизор на другой телевизор? Или мне откажут ?

Олеся, г. Туймазы 23 декабря 2018 г. 19:15

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2018-12-23T19:15:49+03:000

Здравствуйте!
Можете, надо составить претензию на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» и требовать возврат денег за товар или обмен на другой подходящий товар.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.