Апелляционная жалоба на решение суда
Как отказаться от товара, заказанного по интернету, если контактный телефон сбрасывает звонок?
Хочу отказаться отзаказа товара по интернету , а контактный телефон сбрасывает звонок все это настораживает и сайт не могу найти как мне поступить?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист-консультант по срочным вопросам, защита прав потребителейА заказ оплачивали???
Как правильно отказаться от покупки в интернет - магазине?
Здравствуйте! В интернет- магазине я заказала масло для роста ресниц, через какое-то время пришла квитанция о том, что заказ пришел и нужно забрать его на почте. Сразу забрать не получилось, затем я уехала из города и до сих пор нахожусь вне города. Постоянно звонят из интернет-магазина. А сегодня пришло СМС такого содержания, что со мной заключен договор продажи и если я не выкуплю, то они обратятся в вышестоящую инстанцию. Выкупать я не буду, что я могу сделать. Большое спасибо!
-
Юрист, защитник по делам потребителейЗдравствуйте!
В соответствии с п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ №612) Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.Если я правильно понимаю, данный товар в Вашем случае не был изготовлен специально для Вас по индивидуальным признакам. Поэтому требования продавца в данном случае необоснованны. И никакие инстанции продавцу не помогут заставить Вас выкупить товар.
Если у Вас остались вопросы — можете обратиться ко мне в чат.
Спасибо большое! Передача товара осуществляется на почте при получении? А оплачивать транспортные расходы я должна?
Как отказаться от покупки в интернет-магазине, если заказ уже доставили?
Заказала товар в интернет магазине, пришёл на почту , но товар забирать отказалась , и даже не ходила на почту. звонят и угрожают , что подадут в суд .как быть ?
-
Адвокат, практикующий юрист по защите покупателей, потребителейДобрый день,
Отказаться от товара — это Ваше право.
Единственное, что могут взыскать расходы на доставку.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016)
«О защите прав потребителей» (ст. 26.1)С уважением,
Могу ли я отказаться от товара по интернету
Здравствуйте.я заказала товар по интернету.они позвонили и я согласилась оплатить товар.но потом я узнала что они мошенники.и отказалась от заявки.а они говорят что я заключила с ними в устной форме оферту и если я не куплю товар то они подадут на меня в суд.я могу не покупать у них товар?
-
Татьяна ГусеваЮристЗдравствуйте, Юля. Вы можете отказаться от исполнения договора. Было бы забавно посмотреть на их попытки заставить вас что-то купить в судебном порядке. Можете вообще с ними не общаться или пригрозите полицией.
Была ли эта статья для вас полезной?
10
0
