Апелляционная жалоба на решение суда
Что делать, если в банке не закрыли счет и вгоняют в долг за обслуживание?
Добрый вечер! В апреле этого года пришла в отделение Бинбанка с целью снять наличные и закрыть счет. А в декабре приходит уведомление на телефон, что у меня задолженность за обслуживание счета почти 30000р. Мою заявку в банке рассмотрели, но решение приняли отрицательное. Счет не закрывают пока не погашу долг. Сейчас не могу доказать подписывала я заявление на закрытие счета или нет, но я точно помню, что акцентировала на этом внимание т.к. знала о такой комиссии в случае отсутствия определенного остатка на счету. Что делать и к кому обратиться? С каждым месяцем меня все больше вгоняют в долг
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист, защитник по делам потребителейНаталья, здравствуйте!
Описанная вами проблема регулируется Федеральным Законом «О национальной платежной системе».
Вам не имеют права навязывать дополнительные платные услуги. Если дополнительную услугу оказали без вашего согласия, вы можете отказаться от нее и не оплачивать навязанную услугу, либо же вернуть деньги.
Согласно ст.16 Закона исполнителю запрещается оказывать одни услуги только при обязательной оплате других услуг. При этом убытки за навязанную услугу возмещаются потребителю в полном объеме.
Все расходы из-за возникшей по вине банка проблемы, можно вернуть — главное, подтвердить их документами. Сохраняйте имеющиеся квитанции и чеки, подтверждающие ваши расходы, в том числе юридические на составление претензии или иска в суд.
В вашем случае советую обратиться в суд или для начала в приемную Центрального Банка РФ. Сделать это удобно на сайте https://www.cbr.ru/reception. К жалобе приложите копию отказа банка в удовлетворении ваших требований и другие документы, имеющие отношение к проблеме.
Если решите обратиться в суд, то сможете взыскать деньги, расходы, пеню, штраф и моральный вред. При обращении также приложите доказательство направления претензии банку (уведомление об отправке, опись вложения) и копию его ответа.
В суд, Наталья, подавайте иск по месту жительства или пребывания. Либо подайте иск по адресу ответчика. Его можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию. Требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
