Апелляционная жалоба на решение суда
Обязана ли транспортная компания отдать поврежденный груз после возмещения ущерба?
Добрый день! У нас такой вопрос: транспортная компания везла груз, повредила его. Обязаны ли мы его отдать после возмещения ущерба
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
если груз поврежден, а не утрачен, то конечно обязаны. яТранспортная компания возмещает ущерб, в том числе разницу между стоимостью до и стоимостью после или расходами по восстановлению, ремонту. Транспортная компания обязана груз доставить и передать. Если груз утерян, то должна возмещаться стоимость + ущерб.
Нам транспортники возмещают ущерб, но требуют отдать им груз обратно - в этом случае как быть?
Как действовать,если транспортная компания не отправляет груз?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть если ТК (транспортная компания) не отправляет груз. Суть такова оплатил в Москве через знакомого деталь на авто, привезли в ТК Энергия 02.04.2018г. сдали на склад, при отслеживания в приложении груз до сих пор находится на складе в Москве (привезти должны в Челябинск) 3 раза звонил на горячую линию отвечают, что изготовление тары от 1 до 3 рабочих дней и доставка до моего города 4-5 рабочих дней. Исходя из всего этого сообщил в автосервис в котором мой авто ожидает деталь, что максимальный срок прибытия детали 11.04.2018г. Но позвонив сегодня 09.04.2018г. в очередной раз в ТК на горячую линию диспетчер мне сообщила о том, что мой груз до сих пор на складе в Москве и она не знает когда его отправят. В автосервисе сказали, что насчитают мне неустойку за простой авто сверх указанного мною срока прибытия детали. Как быть?
-
Адвокат, практикующий юрист по защите покупателей, потребителейЗдравствуйте, Руслан!
Вы в свою очередь вправе выставить неустойку в размере половины процента за уплаченный товар.
Продавец обязан доставить предварительно уплаченный товар в сРок указанный в договоре или заявке.
Пишите претензию продавцу на основании статьи 23.1 закона РФ о защите прав потребителей
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Транспортная компания привезла груз, а он испорчен
Здравствуйте, транспортная компания привезла груз и он испорчен. Что делать?
Говорят,никакой акт составлять не надо. Представитель выходной и не может выехать.
-
Добрый день Андрей!
Грузополучатель вправе отказаться от принятия груза и потребовать от перевозчика возмещения ущерба в случае повреждения (порчи) груза в процессе перевозки по вине перевозчика, если использование груза по прямому назначению невозможно.
Акт составляется в следующих случаях:
в) утрата или недостача груза, повреждения (порчи) груза.
Акт составляется заинтересованной стороной в день обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению актом. При невозможности составить акт в указанный срок он составляется в течение следующих суток. В случае уклонения перевозчиков, фрахтовщиков, грузоотправителей, грузополучателей и фрахтователей от составления акта соответствующая сторона вправе составить акт без участия уклоняющейся стороны, предварительно уведомив ее в письменной форме о составлении акта, если иная форма уведомления не предусмотрена договором перевозки груза или договором фрахтования.
Отметки в транспортной накладной и заказе-наряде о составлении акта осуществляют должностные лица, уполномоченные на составление актов.
Акт содержит:
а) дату и место составления акта;
б) фамилии, имена, отчества и должности лиц, участвующих в составлении акта;
в) краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для составления акта;
г) в случае утраты или недостачи груза, повреждения (порчи) груза — их описание и фактический размер;
д) подписи участвующих в составлении акта сторон.
83. В случае, указанном в подпункте «г» пункта 82 настоящих Правил, к акту прилагаются результаты проведения экспертизы для определения размера фактических недостачи и повреждения (порчи) груза, при этом указанный акт должен быть составлен в присутствии водителя.
В случае отказа от подписи лица, участвующего в составлении акта, в акте указывается причина отказа.
Акт составляется в количестве экземпляров, соответствующем числу участвующих в его составлении лиц, но не менее чем в 2 экземплярах. Исправления в составленном акте не допускаются.
В транспортной накладной, заказе-наряде, путевом листе и сопроводительной ведомости должна быть сделана отметка о составлении акта, содержащая краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для ее проставления, и размер штрафа.
С уважением, Мальцев Николай
С нас хотят взыскать деньги за потерю груза. Возможно ли это по закону?
Здравствуйте. Мы предоставляем услуги грузоперевозок (транспортная компания). У нас произошел казус по одной из заявок. Наш новенький менеджер взял груз у заказчиков и доверил его "непроверенному" водителю. Мы понимаем, что как руководителей, это абсолютно наше упущение.Но тем не менее, хотим понять что делать в данной ситуации: заказчики отправили машину, незапломбированную, была непонятица по документам. В итоге, нам звонит этот водитель и говорит, что его машина сломалась, и он не сможет далее везти этот груз. мы нашли другую машину , перегрузили ее. все это снималось на фото. не хватило груза на сумму 274000. Водитель был нерусский и грубо отказался обьяснять и послал нас куда подальше. Трубки они не берут, что-то решать отказываются. Водители к нашему же сожалению неместные. Есть ли возможность решить данную проблему с юридической точки зрения? Так как даже актов нет составленных о хищении груза. либо о его недостаче. Итог такой, что мы как транспортная компания доверили груз , не проверив водителя, а заказчики полностью неверно организовали погрузку, документальное оформление. Ищем юриста по решению и помощи.
-
Юрист-консультант по срочным вопросам, защита прав потребителейЗдравствуйте, Лика!
Трубки они не берут, что-то решать отказываются.
О ком речь?
С уважением,
Рудаков Артем Александрович
о перевозчиках-мошенниках
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
