-
Что предпринять при обмане со стороны интернет магазина?
Добрый день. Кто имел дело с этой финансовой группой. Предлагают деньги, все через электронную почту. Сайт раньше был, сейчас висит.
С уважением
-
Можно ли вернуть пижаму в течение 14 дней?
можно ли вернуть телефон в магазин в течений 14 дней, если он не устроил меня по характеристикам?
-
Потеряны чеки на билеты Русское лото
купили планшетный ПК в магазине, утерян чек и гарантийный талон не заполнен, но есть штрих коды которые вполне вероятно наклеены в магазине. Необходим гарантийный ремонт. Имею ли я право потребовать гарантийный ремонт без чека и …
-
Можно ли вернуть пуховик, если из него лезет пух?
Здравствуйте! Купила в магазине ортопедических товаров "Бинт иммобилизирующий полимерный", код по ОК 005-93 - 93 9370 материалы хирургические и средства перевязочные специальные прочие. На товарном чеке написано следующее (привожу дословно): "Товары медицинского назначения обмену и …
-
Расторгнуть договор с premier holiday club и вернуть деньги
Добрый день! Купила абонентам в фитнес клуб, взрослый и детский. С начала действия сходили 1раз, договор заканчивается через 2 месяца, можно ли вернуть всю стоимость с вычетом одного посещения, если в договоре прописано, возрат 40%. …
-
Как вернуть подарочную карту в магазин и получить деньги?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, был куплен товар. Оплата товара производилась картой. После чего, этот товар был подарен мне со всеми документами. По истечению полугода, товар сломался. Я хочу вернуть за него деньги, но уже наличные, так …
-
Распространяется ли гарантия на аккумулятор для шуруповерта?
наушники стоят 200 рублей китайские,распространяется ли на них гарантия?и какая гарантия по сроку?
-
Выплата неустойки за просрочку ответа на претензию
Здравствуйте! Могу ли я подать претензию на выплату неустойки при просрочке сдачи квартиры по долевому участию в строительстве при подписанном акте в котором есть следующий пункт: С момента подписания настоящего акта, Договор считается исполненным, и …
-
Что делать,если фирма не исполняет гарантийных обязательств перед клиентами?
Здравствуйте. На заправке расплачивался я 5000 купюрой. Сотрудники переписали мой номер авто, а мне это не особо нравится. Имеют ли они права на такие действия?
-
Как вернуть деньги за невозвратную бронь?
здравствуйте! подскажите пожалуйста. мы попались на уловку мошенника. мужчина продавал автомобиль на авито, попросил залог - перевести деньги на карту сбербанка, якобы для того, чтобы машину не продать перекупщикам.. после того , как перевели денежные …
-
Можно ли вернуть в магазин купленные лыжи,если они сохранили товарный вид?
Добрый вечер, помогите, пожалуйста.12.03.2016 приобрела автомобиль в салоне, прокатившись до дома, поняла. что машина не нравиться.Можно ли как-то вернуть авто обратно в салон и будет ли удержана сумма при возврате?
заранее спасибо.
-
Отказ в возврате электрической детали автомобиля
Добрый день!
Наша организация по ошибке заказчика приобрела устройство для слива моторного масла из автомобилей для продажи . Товар был оплачен нами на основании выставленного счета без заключения договора. Продавец отказался принять возврат, сначала мотивируя, …
-
Понятия Аналогичный товар и обладающий этими же основными потребительскими свойствами
здравствуйте,сломался ноутбук,он на гарантии,дадут ли замену на аналогичный,пока мой будет в ремонте?
-
Продавец похвалил фигуру покупателя, тот отказался от продуктов и предъявил иск, правы ли в отказе?
добрый вечер! моя супруга подскользнулась в магазине в отделе фруктов на виноградинках и упала повредив ногу. свидетели были, но она дошла домой самостоятельно с больной ногой, и дома вызвала скорую так как боль усиливалась. забрали …
-
Сколько ждать возврата денег на карту за товар из магазина Пятерочка?
Здравствуйте! Собираюсь вернуть денежные средства за неоказанную услугу. Расплачивалась банковской картой. Придется приложить чеки об оплате. И на руках не останется ничего. Какие документы потребовать у продавца? Ведь операция займет не один день, а сумма …
-
Отличие гарантийного срока от срока службы
В течении гарантийного срока на мобильном телефоне проявился недостаток - не работал датчик приближения. Сдала телефон продавцу на проверку, выдали подменный телефон такой же модели. По результатам проверки - заменили телефон на новый, т.к. данные …
-
Замена батарейки в часах в гарантийный срок и оплата диагностики
Купила сушилку для обуви, через три недели она перестала работать. Гарантия 13 месяцев со дня изготовления, просрочена(не посмотрела). Со дня продажи гарантия не написана. Продавец товар не принимает, устно заявляет, что гарантия 14 дней. Есть …
-
Как отказаться от заказа лекарства по интернету?
Хочу отказаться отзаказа товара по интернету , а контактный телефон сбрасывает звонок все это настораживает и сайт не могу найти как мне поступить?
-
Запрет на продажу энергетиков несовершеннолетним?
Я живу в городе Самара.В некоторых магазинах мне отказываются продавать энергетики, основываясь на моем возрасте.Мне 16 лет.Законны ли их действия?
-
Что мне делать, если транспортная компания потеряла мой груз?
Добрый день! У нас такой вопрос: транспортная компания везла груз, повредила его. Обязаны ли мы его отдать после возмещения ущерба
Афанасьев Василий
Автор статьи: юрист, защитник по делам потребителей
.